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退款说明
  取消订单退款

  O2O直购

  订单支付成功后,不能取消订单,如发现下错单或者不需要并且已付款,请拨打海伟互联热线400-668-0803联系工作人员处理。

  跨境团购

  下单支付后,未超过自行选择的成团周期,不能取消订单;超过成团周期未成团的,可自行取消订单,取消后,海伟互联会对取消的订单进行处理,完成后款项将退到会员资金账号。

  退货订单退款

  酒类属于食品,按行业惯例一旦发出,无质量问题,恕不接受退款。

  根据退换货政策,经客服人员确认退货的,海伟互联商城将货款返回会员资金账号。

  退款办理时效

  退款审核通过后的,款项金额即时回到会员资金账户。

  如有任何疑问您可致电海伟互联客服热线400-668-0803,我们将竭诚为您服务。

  注意:退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。